Leverans Information

Avtal och Beställning

För att kunna göra ett köp via webbplatsen måste kunden skapa ett konto och acceptera villkoren. Genom att acceptera villkoren förbinder sig kunden att följa villkoren i sin helhet, samt godkänner att denne tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt Landskrona vape:s integritetspolicy. Varje vara anges inklusive moms i svenska kronor. I kassan ser man det totala priset inklusive alla avgifter så som moms, frakt och betalningar.

Betalning

Betalning sker mot faktura samt direkt bank överföring eller kortbetalning. Väljer du att handla mot faktura kommer en kreditprövning att ske. Om ni inte blir godkänd på kreditprövningen har du möjlighet att antingen betala i förskott till vårt bankkonto genom banköverföring, Swish eller via kort. I samarbete med Payson kan vi erbjuda betalning via faktura. På så sätt får du din beställning innan du betalar.

Kortbetalning

Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU. Vid kortbetalningen debiteras kortet direkt. Vi använder Payson hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning. Vi accepterar följande kort: Visa, MasterCard. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockers Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.

Faktura

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Payson. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Landskrona vape överlåtna till Payson. Sedvanlig kreditprövning sker vid val av faktura, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas ut. Fakturans betalningsvillkor är 30 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Kontakta oss alltid innan en garanti retur. Efter vårt godkännande skickas varan in tillsammans med faktura och en felbeskrivning och ev. kommentarer. Vi kommer göra allt för att rätta till problemet med reparation eller utbyte till en ny vara. Om vi inte skulle komma överens kan du vända dig till allmänna reklamationsnämnden, vars utslag vi under alla omständigheter kommer följa. Batterier har 3 månaders garanti mot fabrikationsfel, gäller ej utslitna knappar, förbrukat batteri eller mekaniska skador. Påfyllningsbehållare, tank och tillhörande coil har endast garanti att fungera. Övriga icke förbrukningsvaror 3 månaders garanti mot fabrikationsfel.

Retur

Kontakta oss alltid innan en retur. Varan som returneras måste vara i originalskick och i oskadad originalförpackning. Produkten skall returneras tillsammans med faktura/kvitto och en notering om vilket konto ni önskar få återbetalningen till. Var noga med att packa produkten väl (använd gärna samma emballage som ni mottog den i) och märk kartongen med ”RETUR”. Vid retur står kunden för fraktkostnad och transportrisk. Vi löser inte ut paket som skickas mot efterkrav. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en returavgift samt faktisk fraktkostnad tur/retur och faktura avgift. Vid retur debiteras full fraktkostnad även om frakten från början var fri.

Varor som skall retuneras sänds till:

Landskrona vape/Mikael Olsson

Norra långgatan 14

26130 Landskrona

Varorna får inte sändas mot postförskott. Kunden står för returfrakten.

För att returen skall kunna godkännas gäller följande villkor:

• Varan ska vara oanvänd.
• Originalförpackningen skall vara oskadad.
• Produkten skall vara komplett, dvs. alla tillbehör måste returneras.

Återbetalning av pengar eller kreditering av en faktura sker inom 30 dagar från det att vi har mottagit returen. Landskrona vape förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett, neka retur.

Vilka regler gäller för reklamation vid ett köp mellan två företag

Vid köp mellan två företag eller två privatpersoner gäller köplagen, här. Vid köp mellan en privatperson och ett företag gäller istället konsumentköplagen, här. Lagarna skiljer sig från varandra på så sätt att konsumentköplagen ger ett större skydd för köparen än vad köplagen gör. (se 1 § konsumentköplagen och 4 § köplagen)

I ditt fall är det köplagen som gäller. Företaget som köpt din reservdel måste då reklamera felet inom skälig tid, dvs några dagar efter det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. Reklamationen måste ske inom två år, annars går rätten att reklamera förlorad. (se 32 § köplagen)

Företaget har rätt att åberopa vissa åtgärder, om de har reklamerat i tid. Som exempel kan nämnas omleverans eller hävning. De kan även kräva skadestånd för s.k. direkta förluster, vilket de extra kostnaderna för tekniker får anses vara. Företaget har alltså rätt att kräva ersättning för dessa kostnader. (se 34-39 §§ och 40 § köplagen).

Leverans och transport

Varor som finns i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på Webbplatsen. Om inte annat särskilt avtalats (t.ex. i samband med bokning av varor som inte finns i lager) sker leveransen senast 30 arbetsdagar räknat från det att Landskrona vape skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen.

Leveranstid

Beställningar som läggs innan klockan 12.00 kommer att skickas från oss samma dag med postnords spårbara paket. Leverans sker till orderns registrerade adress vanligtvis efterföljande dag (helgfri vardag). Mindre beställningar skickas som brev med Posten och där är leveranstiden vanligtvis 2-5 dagar. I undantagsfall kan längre leveranstid förekomma på grund av omständigheter utom vår kontroll.

Fraktkostnad

• för närvarande 70 Sek 

Transportskador

Reklamera alltid transportskador direkt till transportören PostNord.

• Om paketet har någon synlig skada vid mottagandet skall detta ovillkorligen noteras i samband med kvitteringen.
• Vi ersätter inte transportskador som inte har reklamerats till transportören.

Ej utlösta försändelser

För ej mottagna/utlösta försändelser förbehåller vi oss rätten att ta ut en returavgift samt faktisk fraktkostnad tur/retur och faktura avgift. Vid retur debiteras full fraktkostnad även om frakten från början var fri.

Orderbekräftelser

Du erhåller efter genomförd beställning en orderbekräftelse dels på skärmen och dels i form av e-post till den adress du har angett. Det kan vara en god idé att skriva ut bekräftelsen.​